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El software está diseñado para funcionar con usuarios del sistema operativo de Windows y vincularlos con la extensión telefónica que usa la persona. Esto se realiza a través del software de cliente. A medida que el software se instala y se utiliza en cada nueva PC, los detalles del usuario se crearán automáticamente en el Xarios CRM Communicator Server (a menos que esté restringido como se explica en la sección de Seguridad del Cliente). Esto vincula el nuevo número de extensión del usuario con su nombre de usuario. Esta asociación puede verse en el campo "Tel. Actual" en la pestaña de Telefonía en la sección Editar usuario.

Botón Añadir

Los nuevos usuarios también se pueden añadir desde esta pantalla haciendo clic en "Añadir". Es muy útil añadir nuevos usuarios si no desea que el cliente cree una cuenta de usuario automáticamente. En este caso, normalmente se añade un usuario por cada persona que desea utilizar el software de cliente.

Al agregar un usuario manualmente, debe introducir su "Nombre corto" (o de inicio de sesión único), su nombre (completo), y elegirle una contraseña. Entonces el usuario puede introducir su nombre corto y contraseña en su software de cliente. Los otros usuarios podrán seleccionarlos en la lista de "Presencia" y enviarles mensajes por su nombre.

Escriba la dirección de correo electrónico si desea que el usuario pueda contactarse a través de los servicios de correo electrónico proporcionados en el software Xarios CRM Communicator. También debe seleccionar la política de seguridad adecuada para el usuario de la lista desplegable "Política de Seguridad" una vez que se hayan creado (véase "Políticas de Seguridad" más adelante). También es un buen hábito asignar el "Departamento" a cada usuario, dependiendo de su función y posición dentro de la empresa.

Las últimas tres opciones le permiten: (1) "Ocultar estado" eliminará al usuario de la ventana de Presencia (cuando se encuentra en la vista "Usuarios"). (2) "Mantener la información en privado" ocultará los detalles de las llamadas activas del usuario en la ventana de Presencia. (3) "Desactivado" desactivará al usuario completamente (el usuario no podrá iniciar sesión y desaparecerá de la "lista de usuarios").

La pestaña de Telefonía le permite asignar un número interno (extensión de teléfono de escritorio) y números externos (DID, Casa, Móvil) a cada usuario individual. Asociar un número interno a un usuario significa que el usuario sólo puede iniciar sesión con este número. Todos los campos anteriores corresponden a los múltiples dispositivos que pueden ser asignados al usuario. Se pueden introducir manualmente. "Tel. Actual" es el número activo actual por defecto asociado con el usuario y se ajusta automáticamente a la sesión más antigua de cualquiera de los tres números activos del usuario (dispositivos). El valor se puede cambiar manualmente al seleccionarlo de la lista desplegable.

Botón Editar

Los usuarios que ya han sido creados se pueden administrar desde esta página al seleccionarlos de esta lista y hacer clic en el botón "Editar".

Botón Eliminar

Para eliminar un usuario, selecciónelo de la lista y haga clic en el botón "Eliminar".

Buscar

Puede buscar usuarios en la lista al escribir el texto en el cuadro "Buscar". La función buscar revisa la información de la lista de elementos.

Tareas

Para aplicar la nueva configuración a uno o más usuarios, selecciónelos de la lista y elija la opción "Crear nueva configuración desde el usuario" del menú "Tareas" y elija la configuración deseada para el usuario. Esto aplicará la configuración para todos los usuarios seleccionados. Esta función se encuentra totalmente detallada en "Configuración del usuario" y "Editar configuración pública" bajo la sección de "Implementación".

Mostrar desactivados

Para ver los usuarios desactivados, marque la casilla "Mostrar desactivados" en la parte superior de la página "Usuarios".